WJ PON SERIES

プライバシーポリシー

有限会社ウエーブジャム（以下「当社」）は、WJ Sound PonおよびWJ Video Pon（以下「本製品」）のTrial、年間ライセンス、販売およびサポートに関して取り扱う個人情報を、以下のとおり取り扱います。
最終更新日：2026年7月22日

1. 事業者・お問い合わせ先

事業者: 有限会社ウエーブジャム
代表者: 代表取締役加賀大五郎
所在地: 〒190-0013 東京都立川市富士見町1-27-12
個人情報に関する窓口: info@wave-jam.com

2. 取得する情報

当社は、目的に必要な範囲で、次の情報を取得します。

お問い合わせやサポートでお客様が提供する氏名、会社名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容、添付資料
ライセンスの購入、更新または再発行に必要なライセンス登録名、法人名（入力された場合）、メールアドレス、請求先住所の国・地域、決済経路、製品名、購入情報、Mac固有ID、利用規約等への同意記録、ライセンス発行・サポートの記録
決済と税務処理の確認に必要なStripeの決済結果、取引識別子、決済日時、金額、通貨、決済状況、請求先の国・住所および入力された税番号
当社サイトの利用に伴い自動的に記録されるアクセス日時、IPアドレス、ブラウザや端末に関する技術情報などのサーバーログ

カード番号その他の決済手段の詳細は、Stripe CheckoutでStripeが取り扱います。当社は、通常、これらの詳細を受け取りません。

3. 利用目的

取得した情報は、次の目的で利用します。

お問い合わせへの回答、技術サポート、返金・再発行の確認
注文の受付、対象地域と決済経路の選択・一致確認、決済の確認、ライセンスの発行・更新・再発行および購入後の連絡
不正利用の防止、サービスおよびサイトの安全な運用、障害対応
会計、税務その他の法令上必要な記録の作成・保存
本ポリシーまたは本製品の提供に関する重要な連絡

4. 決済サービス

当社は決済にStripeを利用します。日本の請求先住所による注文は通常のStripe Payments、米国、EU加盟国および英国の請求先住所による注文はStripe Managed Paymentsを使用し、海外向け取引ではStripe／Linkが販売主体として決済、税務、取引サポート等に必要な情報を取り扱います。お客様がStripe Checkoutで入力する決済情報はStripeのプライバシーポリシーに従って取り扱われます。Stripeのプライバシーポリシーもご確認ください。

5. 委託・第三者提供

当社は、決済、サイト・メールの運用、データ保管その他の業務に必要な範囲で、適切な安全管理措置を講じる委託先に情報の取扱いを委託することがあります。法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護のために必要な場合その他法令で認められる場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

当社は個人情報を販売または貸与しません。

6. 海外からのお問い合わせと翻訳

海外からのサポートはメールのみで受け付けます。日本語以外のメールへの返信には、Mac標準の翻訳機能をオンデバイスモードで使用することがあります。この運用では、翻訳のためにお客様のメール本文を外部の翻訳サービスへ送信しません。

Stripeはグローバルにサービスを提供しており、Stripeによる個人データの取扱いには国外での処理が含まれる場合があります。Stripeによる取扱いは同社のプライバシーポリシーをご確認ください。当社が個人情報を国外の第三者へ提供する必要がある場合は、適用法令に従って必要な措置を講じます。

7. 保存期間と安全管理

当社は、利用目的の達成に必要な期間および法令で保存が求められる期間、情報を保存します。不要になった情報は、合理的な方法で削除または匿名化します。

当社は、アクセス権限の管理、パスワード管理その他、取り扱う情報の性質に応じた組織的・技術的な安全管理措置を講じます。

8. 開示等のご請求・苦情

お客様は、適用法令の範囲で、当社が保有するご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を求めることができます。ご請求または苦情は、件名を「個人情報に関するご請求」としてinfo@wave-jam.comへお送りください。

当社は、本人確認に必要な最小限の情報を確認したうえで、適用法令に従って対応します。現時点で、当社はこの手続に手数料をいただきません。

9. 改定

当社は、法令または本製品の提供内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後のポリシーは、このページに掲載した時点から適用します。