利用規約・重要事項

1. お試し版の目的

Trialは、各製品・各Macの初回Trial開始から暦で3か月間、無料でご利用いただけます。アップデート後も元の開始日時を引き継ぎます。

期限は初回開始日時の3か月後で、同じ日がない月は月末となります。アプリ内に表示される有効期限をご確認ください。

お試し版は、本番で使用するMac、周辺機器、音声・映像素材および運用手順との互換性を確認するために提供します。本番利用前に、実際の環境で十分な検証を行ってください。

2. バックアップと本番利用時の準備

利用者は、素材、設定およびその他の必要なデータを事前にバックアップし、本番前に十分な動作確認を行うものとします。ライブ、公演、配信その他の中断が許容されない利用では、利用者の責任で代替機材・代替手段を用意してください。

3. 動作保証および責任

本ソフトウェアは、すべてのMac、周辺機器、素材、ネットワーク環境での動作、連続運用、データ消失または機器トラブルが生じないことを保証するものではありません。WAVE JAMの責任は、適用される法令で認められる範囲に限られます。ただし、WAVE JAMの故意または重大な過失による場合その他法令上責任を制限できない場合には、この限りではありません。

4. 年間ライセンスとMacの登録

年間ライセンスは、製品ごと・Mac 1台ごとに発行し、購入時に確認したMac固有IDに紐づけます。計画的なMacの買い替え、譲渡または複数台での共用には、別途そのMac用のライセンスが必要です。

年間ライセンスは、表示された有効期限当日の終了まで利用できます。追加の猶予期間はありません。アプリの起動中に期限を越えても、その起動中の再生を強制停止しません。アプリ終了後、期限切れ状態での次回起動では操作画面を開けません。更新済みライセンスを読み込むと利用を再開できます。

5. 返金条件

ライセンスファイルの発行後は、お客様都合による返金は原則としてお受けしません。購入前にお試し版で動作をご確認ください。

EU加盟国または英国の消費者が、適用される撤回・取消期間の満了前にライセンス提供の開始を希望する場合、購入画面で即時提供への明示的な同意と、法令で認められる範囲で提供開始後に撤回・取消しの権利を失う場合があることの確認を取得します。適用される強行法規上の権利を制限するものではありません。

ただし、次の場合は内容を確認のうえ、返金または適切な訂正を行います。

• 購入者が意図しない重複決済であることを申し出て、別々の決済が成立していることをWAVE JAMが確認した場合
• ライセンス発行前に、製品またはMac IDの入力誤りが判明した場合
• 購入時に選択した国・地域とStripe Checkoutの請求先国が一致せず、正しい決済経路で処理できない場合
• 対応環境でライセンス認証または基本機能が利用できず、WAVE JAMが合理的な期間内に修正または再発行で解決できない場合
• その他、適用される法令により返金その他の対応が必要となる場合

同じ製品・同じMac IDで別の決済が正常に完了した場合は、通常は更新として扱い、現在の有効期限の翌日から新しい1年間を追加します。2件目の決済が意図しないものだった場合は、購入情報を添えてお問い合わせください。

日本向けの通常Stripe CheckoutでWAVE JAMが返金を行う場合は、原則として対象取引の全額を返金し、部分返金は行いません。海外向けのManaged PaymentsではStripe／Linkの手続きや判断が適用される場合があります。ただし、適用される法令により別の対応が必要な場合を除きます。

6. Mac故障時の再発行条件

有効な年間ライセンスの期間中に、突然のMac本体故障、またはApple正規サービスによるロジックボード交換のため、登録済みMacで本ソフトウェアを利用できなくなった場合は、確認資料の提出を条件として、同一製品・残存期間に限り1回、無償で再発行を受けられます。

• 申請は、故障または修理日から90日以内に行ってください。
• 購入情報、旧Mac ID・新Mac IDおよび故障または修理を確認できる資料の提出が必要です。
• 再発行によって有効期限は延長されません。旧Macでのライセンス利用は終了します。
• 計画的な買い替え、譲渡、複数台利用、紛失または盗難は無償再発行の対象外です。

7. お問い合わせと規約の変更

返金または再発行のご相談は、購入情報を添えてinfo@wave-jam.comまでご連絡ください。お問い合わせには、日本の営業日を基準に原則3営業日以内に返信します。日本国内の電話でのお問い合わせは042-527-6751で受け付けます。

海外からのお問い合わせはメールのみで受け付けます。日本語以外でいただいたお問い合わせには、必要に応じて翻訳を用いて返信することがあります。

販売条件の詳細は、特定商取引法に基づく表記、個人情報の取扱いはプライバシーポリシーをご確認ください。WAVE JAMは、法令および本ソフトウェアの提供状況に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、このページへの掲載時から適用されます。